Сегодня хотел бы немного коснуться одного из достаточно полезных инструментов менеджера проекта — RASCI диаграммы.
Достаточно часто, проводя консультации, тренинги я слышу, что одной из причин НЕУДАЧНЫХ проектов является нечеткое распределение функций внутри проектной команды, а так же то, что не всегда понятно а что ожидают члены команды и менеджер проекта от меня лично.
Как раз именно для минимизации таких вот рисков и используется так называемая RASCI диаграмма или матрица.
Если поискать в интернете, то можно найти несколько разных подходов и аббревиатур: RACI, RACI-VS, DACI и ряд других, включая русские варианты.
Мне лично больше всего нравится именно RASCI.
Как составить такую матрицу ?
Все просто:
1) Определяете перечень функций/задач, распределить выполнение которых необходимо и пишите их в столбик.
2) В верхней строчке пишите РОЛИ участников команды управления проектом (если между ними надо распределить работу) или участников какой либо группы. Иногда по горизонтали можно писать и конкретные фамилии участников, однако более эффективно использовать роли.
3) На пересечении функции/задачи и Роли ставим букву или несколько из RASCI.
Итак что же значат буквы в названии диаграммы:
R — Responsable — Кто является ОТВЕТСТВЕННЫМ за выполнение указанной функции/задачи;
A — Approve — Кто должен утвердить результаты выполнения функции/задачи;
S — Support — Кто помогает ответственному выполнять функцию/задачу;
C — Consulted — У кого можно получить консультацию по выполнению функции/задачи;
I — Informed — Кого необходимо проинформировать по результатам выполнения функции/задачи.
Одним из ключевых правил составления диаграммы является то, что таких букв как R и А должно быть идеально по одной. Так как если букв R — много, то тяжело найти того, кто реально ответственен за данную задачу.
Если много букв А, то может быть затянуто согласование и принятие финального решения.
Вторым ключевым правилом является то, что составлять такую диаграмму лучше всего всей командой. Так как участники команды управления проектом должны быть согласны выполнять те или иные задачи и четко понимать свою зону ответственности.
Такая диаграмма может использоваться на разных этапах проекта и для разных задач, однако ее основная цель — дать четкое понимание распределения функций между различными ролями.
Так же ее удобно использовать при распределении функций между различными организациями или в рамках описания различных процессов.
Так что инструмент достаточно удобный и полезный. Возможно, Вы найдете ему еще множество других вариантов применения.
А на сегодня все.
Пробуйте !!! Применяйте !!! Экспериментируйте !!!
Успешных Вам проектов !!!
