Сьогодні хотів би поговорити про організаційні структури та правила їх формування.

Почну з визначення (Вікіпедія):

Організаційна структура Організаційна структура (англ. Organizational structure) – сукупність способів, за допомогою яких процес праці спочатку поділяється на окремі робочі завдання, а потім досягається координація дій з вирішення завдань (Генрі Мінцберг, “Структура в кулаку”). По суті, організаційна структура визначає розподіл відповідальності та повноважень усередині організації. Як правило, вона відображається як органіграми (англ. organigram) — графічної схеми, елементами якої є ієрархічно впорядковані організаційні одиниці (підрозділи, посадові позиції).

Якщо сказати простіше, то Організаційна структура компанії — це елементи, з яких складається організація, та способи взаємодії між ними.

Навіщо ж нам організаційна структура?

Формуючи структуру, ми ставимо за мету створити систему, сукупність стійких зв’язків, які забезпечують досягнення цілей організації та її внутрішню стабільність.

Тобто. нам необхідно побудувати таку СИСТЕМУ, яка найбільш ефективним чином дозволила б реалізувати стратегію компанії.

Щоразу, коли керівництво компанії стикається з необхідністю формування/перегляду структури воно задається питаннями:

Як поєднати посадові позиції в організаційні одиниці?

Скільки працівників має бути підпорядковане одному керівнику?

Як далеко можна делегувати повноваження?

Які механізми координації діяльності підрозділів та окремих працівників обрати?

…

Які є основні ознаки ефективної структури компанії:

1) Структура відповідає стратегії організації;

Це дуже важливий пункт, оскільки залежно від структури компанії, можуть бути по-різному розподілені зони влади та впливу, а відповідно і пряма залежність реалізованих завдань від цього розподілу. Наприклад, стратегія компанії полягає у виході на нові ринки, що передбачає активну роботу Маркетингу, при цьому якщо в компанії відділ маркетингу підпорядковується Директору з виробництва та керівник відділу маркетингу не входить до Правління, виникає досить великий ризик успішної реалізації стратегії. Оскільки інтереси Виробництва та Маркетингу можуть дуже відрізнятися.

2) Структура відповідає середовищі функціонування організації;

Цей пункт говорить про те, що для досягнення ефективності треба враховувати те середовище, в якому працює компанія, особливо з урахуванням глобалізації ринків. І якщо компанія працювала в одній країні і мала централізовану функціональну структуру і починає виходити на ринок іншої країни, то цілком можливо, що їй слід переглянути структуру і зробити її дивізіональною та делегувати низку функцій безпосередньо в дочірню структуру, що працює в іншій країні. Так як інакше система прийняття рішень може не дозволити компанії розвиватися і швидко реагувати на особливості локального ринку іншої країни.

3) Відсутність суперечності між елементами організаційної структури.

Цей начебто простий пункт, знову ж таки спрямований збільшення ефективності, оскільки якщо всередині підприємства є підрозділи, функції які дублюються, може виникнути конфлікт інтересів, що впливає діяльність компанії загалом.

Які є правила «ПРАВИЛЬНОГО» формування організаційної структури компанії?

Правило №1

Стратегічно важливі види діяльності мають стати основними ланками організаційної структури.

Статус їхніх керівників повинен відповідати значущості видів діяльності для компанії, оскільки потреби в ресурсах саме цих підрозділів задовольнятимуться насамперед. А Ключові види діяльності забезпечують досягнення стратегічних цілей компанії та визначають її конкурентну перевагу

Правило №2

За зміни стратегії коригується і організаційна структура.

Правило №3

Проаналізуйте можливість аутсорсингу.

Стороннім організаціям можна передавати види діяльності, які вони виконають дешевше, швидше та якісніше. Як правило, це види діяльності, що не є основними для компанії, але іноді передаються і основні, якщо останні не визначають конкурентну перевагу компанії.

Правило №4

Усі аспекти стратегічно значимих видів діяльності мають бути підзвітні одному керівнику.

Як правило, найкраща координація досягається при підпорядкуванні пов’язаних видів діяльності одному керівнику.

Правило №5

Пов’язані види діяльності мають виконуватися скоординовано.

Координація покращується при вбудовуванні в організаційну структуру спеціальних інструментів взаємодії.

До таких інструментів належать:

• Прямий контроль,
• Стандартизація бізнес-процесів,

— стандартизація знань та навичок,

• Стандартизація випуску,
• Взаємні узгодження

та низку інших.

Тепер Ви знаєте ключові характеристики ефективних структур та правила їх формування. Подивіться на Вашу компанію, наскільки